1. Käytettävyys
Käytettävyydestä Volvo saa täydet 10 pistettä, koska auto on omassa pihassa tankattuna ja käyttövalmiina. Mersu saa vain 4 pistettä, koska auto on korjaamon pihalla lukitun aidan ympäröimänä. Täydestä tankista 4 pistettä.
2. Huolto- ja korjauskustannukset vuodessa
Tämän erän voittaa Volvo 380 eur / 20.000 km = 0,019 eur/km. Mersulla vastaava summa on 4.000,55 eur / 40.000 km = 0,10 eur/km.
Pisteet tästä 10-4 mersun tappioksi.
jiipee kirjoitti:Mitä tuohon mersuun on tehty, kun nuin paljon huoltoihin mennyt?
Eipä juuri mitään Webasto, turvavyö, Audio10cd, A-huolto, oik.taka lasinnostin, ilmastointi, 2xsuutin, laturi (vapaakytkin tms), 1 hehku.
A-huolto ja hehku omasta piikistä, muut vaihtoautotakuusta.
3. Huollon vasteaika
Tänään jos kysyy milloin saa auton huoltoon, niin tässä surkeat tulokset:
Mersun saa huoltoon (Autobest) jo 17 päivän päästä, mutta Volvon (Hämeen Autovaruste) vasta 21 päivän kuluttua.
Pisteitä tästä Mersulle 5 ja Volvolle 4, tämän osion maksimipisteiden ollessa 100 pistettä.
4. Huollon tavoittaminen puhelimitse
Mersun huolto (AutoBest) on avoinna 07.30-17.00 jona aikana huoltopäällikön tavoittaa puhelimitse ensimmäisellä soitolla yleensä aina. Ja jos ei saa kiinni, vaihde välittää soittopyynnön joka toimii.
Volvon huolto (Hämeen Autovaruste) on auki 08.00-17.00, mutta puhelimeen ryhdytään vastaamaan vasta kello 08.30. Tämän jälkeenkin vasta kolmannella soittokerralla onnistui. Kun puhelu kääntyy vaihteeseen, niin ei ole puhettakaan mistään soittopyynnön jättämisistä.
Pisteet tästä mersulle 10-4
Ovat vissii tajunneet että näitä mersuja saa huoltaa paljon niin ovat asiakaspalvelun laittanu sitten korkeammaksi....onneksi löytyy vielä sellaisiakin jotka saa kiinni ja sanoo asiat suoraan...
tilattiin vannesaha niin oli tulossa 3vk.Joka kerta kun soitti oli muka tulossa ja sitten vielä viimeisinäkin odotus päivinä vielä piti venyttää että joo perjantaina tulee ja eipä sitten tullutkaan että tulee maanantaina ja sitten tiistaina tuli...raivostuttavaa kun oli vanha saha viety pois kun "kuviteltiin" että tulis aijjoos...no meni vähän ot,mutta mutta...